منذ يناير 2017، شهد سوق الاتصالات في المغرب تغييراً بارزاً، حيث تحولت شركة ميديتل للاتصالات إلى شركة أورونج. ومع هذا التغيير، تحولت شعارات الشركة من اللون الأحمر إلى البرتقالي، مما أثار انتباه العديد من المستخدمين. ورغم أن هذا التغيير حمل تحسناً في مستوى بعض الخدمات، إلا أن العديد من الزبناء لاحظوا أن الكثير من الأمور بقيت على حالها دون تغييرات جذرية.
أرقام خدمة الزبناء لدى أورونج المغرب
في هذا المقال، سنقدم تفاصيل أرقام خدمة الزبناء لمستعملي أورونج المغرب، والتي تساعد في الوصول إلى مختلف خدمات الشركة بشكل سريع وفعال.
1. الرقم 121: الاتصال بخدمة الزبناء
الرقم 121 هو الأشهر لدى زبناء أورونج المغرب (ميديتل سابقًا). ومع ذلك، يواجه العديد من الزبناء صعوبة في الوصول مباشرة إلى أحد ممثلي خدمة الزبناء، حيث لا تتوفر توجيهات واضحة عبر المجيب الآلي. فما هو الحل؟
- كيفية الوصول إلى خدمة الزبناء عبر الرقم 121: بعد الاتصال بالرقم 121، يُنصح بالانتظار قليلاً لسماع المجيب الآلي، ثم الضغط على الرقم 3، تليه الضغط على الرقم 9 بعد بضع ثوانٍ. هذا يتيح الاتصال المباشر بمركز الدعم.
2. أرقام إضافية لخدمات أورونج المغرب
إلى جانب الرقم 121، توفر أورونج المغرب عدة أرقام أخرى لتلبية احتياجات زبنائها:
- الرقم 123: مخصص للاستماع إلى الرسائل الصوتية. هذه الخدمة مجانية تماماً.
- الرقم 555: يتيح للمستخدمين الوصول إلى معلومات حول الرصيد، تغيير العرض، معرفة رقم الهاتف الشخصي، ودفع الفواتير. كما أنه خدمة مجانية.
- الرقم 5554: يقدم خدمة الاطلاع على الرصيد بشكل مباشر ومجاني.
جدول تفصيلي لأرقام خدمة الزبناء في أورونج المغرب
| الرقم | الاستخدام | المصاريف |
|---|---|---|
| 121 | تفعيل الإنترنت، طلب معلومات، الاتصال بمصلحة الزبناء | درهم واحد أو دقيقة من العرض |
| 123 | الاستماع إلى الرسائل الصوتية | مجاني |
| 555 | تعبئة الرصيد، دفع الفواتير، تغيير اللغة، خدمات أخرى | مجاني |
| 5554 | معرفة الرصيد مباشرة | مجاني |
بفضل هذه الأرقام المتعددة، تسعى أورونج المغرب إلى تسهيل تجربة التواصل مع خدمة الزبناء وضمان تلبية احتياجات الزبناء بسرعة وفعالية.
* تنبيه !
- سوف يتم نشر تعليقكم بعد مراجعته
- التعاليق التي تحتوي على كلمات نابية وأرقام الهواتف أو نشر روابط أو إشهار لجهة ما لن يتم نشرها.