مصلحة الزبناء اتصالات المغرب (Service Client Maroc Telecom)
في هذه المقالة، سنتناول أرقام خدمة العملاء الخاصة بشركة اتصالات المغرب. مثلها مثل شركات الاتصالات الدولية، توفر اتصالات المغرب مجموعة من أرقام مصلحة الزبناء لخدمة عملائها، وتختلف هذه الأرقام حسب نوع الاشتراك الذي يستخدمه العميل، سواء كان يتعلق بالهاتف النقال (الدفع المسبق أو الاشتراكات الشهرية) أو الهاتف الثابت، بالإضافة إلى رقم خدمة العملاء المتاح عند الاتصال من رقم آخر.
1. أرقام مصلحة الزبناء اتصالات المغرب للهاتف النقال
أ. الدفع المسبق (جوال):
- الرقم 555: لشحن الرصيد، معرفة رقم البطاقة، تغيير لغة التواصل، وغيرها. (مجاني)
- الرقم 580: لمعرفة الرصيد المتبقي. (تكلفة المكالمة: 1 درهم)
- الرقم 888: للاستفسارات أو تقديم الشكاوى بشأن خدمات الشركة. (تكلفة المكالمة: 1 درهم أو دقيقة من العرض الخاص بكم)
- الرقم 333: لمراجعة العلبة الصوتية الخاصة بكم في حال تفعيلها. (مجاني)
ب. الاشتراكات الشهرية (Les abonnés):
- الرقم 322: للتبليغ عن سرقة أو فقدان الهاتف وإيقاف الخط. (تكلفة المكالمة: 1 درهم أو 20 ثانية من رصيدكم)
- الرقم 777: لمتابعة الشكاوى والطلبات والاتصال بخدمة العملاء. (تكلفة المكالمة: 1 درهم أو 20 ثانية من رصيدكم)
- الرقم 665 و 666: لمعرفة الرصيد وعدد الدقائق المتبقية. (تكلفة المكالمة: 1 درهم أو 20 ثانية من رصيدكم)
- الرقم 600: خدمة "رواق الخدمات" لشحن رصيد الإنترنت. (مجاني)
- الرقم 333: لمراجعة العلبة الصوتية الخاصة بكم في حال تفعيلها. (مجاني)
2. أرقام مصلحة الزبناء اتصالات المغرب للهاتف الثابت
- الرقم 160: لطلب المعلومات والأرقام. (أوقات العمل: من الاثنين إلى السبت، من الساعة 8 صباحًا إلى 8:30 مساءً. تكلفة المكالمة: 4.8 دراهم للدقيقة)
- الرقم 115: لخدمة عملاء الإنترنت ADSL أو WiFi. (24 ساعة، تكلفة المكالمة: 1 درهم)
- الرقم 114: لشحن الرصيد. (24 ساعة، المكالمة مجانية)
- الرقم 110: لخدمة عملاء الهاتف الثابت. (24 ساعة، تكلفة المكالمة: 1 درهم)
- الرقم 101 و 106: لمعرفة الرصيد. (24 ساعة، تكلفة المكالمة: نصف درهم)
3. أرقام مصلحة الزبناء حسب نوع الاشتراك:
- الرقم 888: لزبناء جوال.
- الرقم 777: للاشتراك في الهاتف النقال.
- الرقم 108: لخدمة زبناء الهاتف الثابت.
- الرقم 115: لخدمة عملاء الإنترنت.
* تنبيه !
- سوف يتم نشر تعليقكم بعد مراجعته
- التعاليق التي تحتوي على كلمات نابية وأرقام الهواتف أو نشر روابط أو إشهار لجهة ما لن يتم نشرها.